موافقتنامه (شرایط عمومی) استفاده از خدمات سامانه بهین کاشت
خدماتی که شما در بستر برخط سامانه بهین کاشت دریافت میکنید توسط شرکت بهین کاشت (سهامی خاص) ارائه میشود.سامانهای ساختاریافته برای مدیریت زنجیره تأمین سیب زمینی است.
از آنجایی که بستر برخط سامانه بهین کاشت تابع قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران است، استفاده از خدمات سامانه بهین کاشت نیازمند رعایت شرایط و مقرراتی است که بر مبنای الزامات قانونی کشور و به طور خاص مواد ۱۰ و ۲۱۹ قانون مدنی ایران تدوین شده است. این شرایط و مقررات («موافقتنامه استفاده از خدمات سامانه بهین کاشت» یا «موافقتنامه») در این متن آورده شده است و شما با استفاده از خدمات بستر برخط سامانه بهین کاشت، ثبتنام یا ایجاد حساب کاربری در آن، آگاهی و فهم کامل خود از موافقتنامه و رضایت و پایبندی خود به تمام مفاد آن را اعلام میدارید.
طرفین این موافقتنامه از یک سو شرکت بهین کاشت (سهامی خاص) («سامانه بهین کاشت») و از سوی دیگر هر شخص حقیقی یا حقوقی دارای حساب کاربری در بستر برخط سامانه بهین کاشت با مشخصات سجلی یا ثبتی مندرج در آن حساب کاربری است («کاربر»). کاربر و سامانه بهین کاشت در این موافقتنامه مجتمعاً «طرفین» نامیده میشوند.
توجه داشته باشید که این حق برای سامانه بهین کاشت محفوظ است که در هر زمان مفاد این موافقتنامه را تغییر دهد. هر تغییری در آینده در همین صفحه منتشر و بهروزرسانی خواهد شد و کاربر توافق میکند که ادامه استفاده او از بستر برخط سامانه بهین کاشت به معنی پذیرش هرگونه تغییر این متن است.
۱ – تعاریف و اصطلاحات: علاوه بر اصطلاحاتی که در موافقتنامه تعریف شده، تعاریف زیر مورد توافق طرفین است:
بستر سامانه بهین کاشت: بستر کاربر محور (پلتفرم) برای ساختار دهی زنجیره تامین سیب زمینی است و از طریق وبسایت در دسترس کاربران است. منظور از «وبسایت سامانه بهین کاشت»، وبسایتی است که نشانی صفحه اصلی آن behinkasht.ir و مشتمل بر کلیه دامنههای فرعی مرتبط با این نشانی است.
حساب کاربری: صفحه شخصی هر کاربر است که جهت استفاده از خدمات سامانه بهین کاشت، امکانات مختلفی به کاربر میدهد.
ایجاد حساب کاربری: در بستر سامانه بهین کاشت امکان ایجاد حساب کاربری برای اشخاص حقیقی و حقوقی وجود دارد. ایجاد حساب کاربری باید توسط شخص یا با نمایندگی معتبر از شخص صورت گیرد و استفاده از اطلاعات شخصی دیگران و به نام آنها بدون وجود رابطه نمایندگی معتبر، خلاف این موافقتنامه است.
شرایط ایجاد حساب کاربری برای اشخاص حقوقی:
جهت ایجاد حساب کاربری حقوقی در سامانه بهین کاشت ارائه معرفینامه نماینده شرکت جهت افتتاح حساب شخص حقوقی الزامی است. معرفینامه باید در سربرگ رسمی شرکت ارائه شده و همراه با مهر شرکت، به امضای کلیه صاحبین امضای مجاز شرکت رسیده باشد.
قید عبارت «جهت افتتاح حساب حقوقی برای شرکت، نزد سامانه بهین کاشت و ارائه کلیه اطلاعات، مدارک، تعهدات و مستندات لازم به منظور آن»، درج شماره حساب بانکی و شماره شبای متعلق به شرکت، ایمیل شرکتی، شماره تلفن همراه نماینده و نیز شماره ملی نماینده در متن معرفینامه الزامی است.
اطلاعات و اسناد مورد نیاز برای ایجاد حساب کاربری: متقاضی ایجاد حساب کاربری میبایست اطلاعات و اسناد گوناگونی در اختیار سامانه بهین کاشت قرار دهد. در این راستا:
کاربر تایید و تصدیق میکند که مسئولیت صحت، دقت و انطباق اطلاعات ارايهشده با واقعیت در فرآیند ایجاد حساب کاربری، احراز هویت یا سایر مواردی که ارائه اطلاعات از ناحیه کاربر ضروری است، با وی است. در صورت وجود هرگونه تقلب یا ارائه اطلاعات اشتباه توسط کاربر، کاربر متخلف دارای مسئولیت بوده و سامانه بهین کاشت حق تعلیق حساب و ارجاع موضوع به مراجع دارای صلاحیت را خواهد داشت.
اشخاص حقوقی: متقاضیان شخص حقوقی برای ایجاد حساب کاربری باید اطلاعات و اسنادی مانند آگهی تاسیس شرکت، آگهی آخرین تغییرات ثبتی شرکت که مشخصات آخرین دارندگان امضای مجاز شرکت در آن قید شده است، معرفینامه، گواهی ثبتنام ارزش افزوده، تصویر کارت ملی نماینده و دارندگان امضای شرکت و نیز اطلاعات بانکی خود را در اختیار سامانه بهین کاشت قرار دهند.
کاربر متعهد است در صورت هرگونه تغییر در اطلاعات خود پس از ثبتنام، بلافاصله اطلاعات جدید را در اطلاعات حساب کاربری به روزرسانی نماید. سامانه بهین کاشت مسئول هرگونه مشکل و یا خسارتی که به علت عدم به روزرسانی اطلاعات به وجود میآید، نخواهد بود.
احراز هویت: توجه داشته باشید که احراز هویت مطابق با شرایط سامانه بهین کاشت و قوانین و مقررات جاری کشور برای ایجاد حساب کاربری لازم و ضروری است. این حق برای سامانه بهین کاشت محفوظ است که اطلاعات لازم برای احراز هویت را قبل از پذیرش از متقاضی بخواهد. در این حالت تا فرآیند احراز هویت به صورت کامل طی نشده است، متقاضی به عنوان کاربر شناخته نخواهد شد و قادر به استفاده از خدمات سامانه بهین کاشت نخواهد بود.
سامانه بهین کاشت این حق را دارد که در زمان ایجاد حساب کاربری، احراز هویت و یا در طول استفاده از خدمات بنا به صلاحدید خود و یا جهت انطباق با قوانین، درخواست اطلاعات و مستندات بیشتری نماید. در نهایت، تصمیم در خصوص موفق یا ناموفق بودن فرآیند احراز هویت، تنها در اختیار سامانه بهین کاشت است و سامانه بهین کاشت میتواند نتیجه فرآیند احراز هویت را به تشخیص خود قبول کند یا قبول نکند.
استفاده از حساب کاربری: مسئولیت حساب کاربری و نیز مسئولیت هرگونه ثبت سفارش تنها به عهده خود کاربر است.
توجه داشته باشید که حساب کاربری تنها باید توسط خود کاربر مورد استفاده قرار بگیرد. ارائه رمز عبور و دسترسی به شخص ثالث علاوه بر اینکه نقض فاحش مفاد این موافقتنامه در خصوص امنیت حساب کاربری است، خلاف کلیت این موافقتنامه خواهد بود.
امنیت حساب کاربری: مسئولیت صیانت و نگهداری از نام کاربری و رمز عبور از طریق تمام دستگاههای الکترونیک که کاربر استفاده میکند به عهده کاربر است و تمامی معاملات انجام گرفته توسط کاربر با حساب کاربری او از نظر سامانه بهین کاشت صحیح تلقی میگردد. در این راستا:
سامانه بهین کاشت هیچگونه مسئولیتی در خصوص امنیت حساب کاربری کاربران نمیپذیرد.
در صورت دسترسی شخص ثالث به حساب کاربری به هر طریقی، حتی از راههای غیرقانونی یا با اکراه، پیگیری امور مربوط به مسئولیت مدنی و کیفری اقدامات انجام شده توسط شخص ثالث با حساب کاربری کاربر، شامل و نه محدود به ورود خسارت به غیر و یا کاربر و جرایم مالی مانند کلاهبرداری، پولشویی و غیره بر عهده کاربر است و هیچگونه مسئولیت قانونی و قضایی برای سامانه بهین کاشت وجود نخواهد داشت.
کاربر متعهد است در صورت اطلاع از هرگونه رخدادی که نقض امنیت حساب کاربری تلقی میشود یا ظن آن میرود، موضوع را از طریق ایمیل، گفتگو برخط (چت)، تلفن و هرگونه راه ارتباطی که سامانه بهین کاشت در آینده برای ارتباط با کاربران خود پیشبینی میکند، به پشتیبانی سامانه بهین کاشت اطلاع دهد. سامانه بهین کاشت در صورت امکان، دسترسی حساب کاربری را به طور موقت مسدود میکند.
تعلیق و انسداد حساب کاربری: سامانه بهین کاشت مانند هر بستر برخط (پلتفرم) دیگری هیچگونه مسئولیتی در مورد اقدامات و فعالیتهای غیرقانونی کاربر و یا اشخاص ثالث ندارد و خود را موظف به رعایت قوانین کشوری میداند. در صورت وجود ظن معقول و متعارف در ارتباط با تراکنشهای مشکوک یا اطلاع دقیق از وجود این دست اقدامات، تخلف کاربر از قوانین و مقررات کشوری و مفاد این موافقتنامه، بدون اینکه خدشهای به حق سامانه بهین کاشت در پیگیری موضوع در مراجع دارای صلاحیت حقوقی، کیفری و اداری وارد شود، سامانه بهین کاشت این حق را دارد که حساب کاربری را مسدود و یا معلق نماید و کاربر حق هرگونه اعتراض را در این خصوص را از خود سلب و ساقط مینماید. همچنین در صورتی که فروض قانونی غیرکیفری ایجاب کند، سامانه بهین کاشت نسبت به تعلیق یا انسداد حساب کاربری اقدام خواهد کرد.
حفاظت از دادههای شخصی: اطلاعاتی که کاربر در طول فرآیند ثبتنام و ایجاد حساب کاربری و در بازه زمانی استفاده از بستر سامانه بهین کاشت (مانند ثبت سفارش) در بستر سامانه بهین کاشت وارد کرده است، کاملاً محفوظ خواهد ماند و به هیچ شخص یا سازمان دیگری ارائه نخواهد شد؛ مگر در راستای مطابقت عملکرد سامانه بهین کاشت با قوانین و مقررات کشور و یا دستور مراجع و ارگانهای مذکور در این موافقتنامه. در این موارد هیچگونه مسئولیت قانونی برای جبران خسارت یا موارد دیگر برای سامانه بهین کاشت وجود ندارد و کاربران با استفاده از بستر سامانه بهین کاشت اعلام رضایت خود در این خصوص را با صراحت اعلام میدارند.
میزان مسئولیت: تلاش سامانه بهین کاشت ارائه خدمات به صورت ۲۴ ساعته در طول هفته است. سامانه بهین کاشت تضمین نمیکند که تمام خدمات بدون وقفه و دقیق باشد.
سامانه بهین کاشت تنها در محدوده موارد تصریحشده در این موافقتنامه در مقابل کاربر مسئول است و در مواردی که صراحتاً عدم مسئولیت سامانه بهین کاشت در این موافقتنامه ذکر شده، یا مسکوت مانده و نیز موارد ذیل مسئولیتی ندارد:
الف. خدمات در اثر اقدام یا عدم اقدام کاربر دچار مشکل شود.
ب. خسارات ناشی از فرآیند ورود به خدمات و استفاده از آن.
ج. خسارات ناشی از دسترسی غیر قانونی شخص ثالث به سرور و استفاده غیر قانونی از آن.
د. ضررهای ناشی از انتقال و انتشار هرگونه بدافزار از سوی شخص ثالث.
ه. ضررهای ناشی از استفاده شخص ثالث از خدمات، خسارات ناشی از دور زدن، حذف یا نابودی اطلاعات ارسالشده.
و. ضررهای ناشی از قصور در خدمات ارتباطاتی توسط بستر ارائهدهنده خدمات به سامانه بهین کاشت، به ویژه مواردی که ارائهدهنده خدمات ارتباطاتی در صورت وجود رابطه حقوقی میان سامانه بهین کاشت و کاربران، موجب ناتوانی سامانه بهین کاشت در ارائه خدمات شود.
ز. ضررهای ناشی از موارد غیرقابل پیشبینی و غیر قابلکنترل از قبیل جنگ، آتشسوزی، زلزله و سایر بلایای طبیعی و موارد اضطراری ملی.
ح. ضررهای ناشی از ویژگیهای خاص انرژی. به ویژه مواردی که موجب نقص یا محدودیت فنی در سیستم ارائه خدمات از سوی سامانه بهین کاشت شود.
ط. مواردی که سرورها برای ارائه یا توسعه خدمات قطع شود یا از دسترس خارج شود.
ی. سایر خسارات که به طور عمده ناشی از اعمال یا عمل سامانه بهین کاشت نباشد.
اعضای هیئت مدیره، مدیران، مشاوران و کارکنان سامانه بهین کاشت و افرادی که به هر نحو در سامانه بهین کاشت اشتغال دارند، هیچ مسئولیت قانونی (از جمله مسئولیت کیفری) در قبال خسارات و/یا زیانهای ناشی از اقدامات کاربر را ندارند.
حل و فصل اختلافات: در صورت بروز هرگونه اختلاف میان کاربر و سامانه بهین کاشت، طرفین تمام تلاش خود را برای حل موضوع اختلاف از طریق مذاکره به کار خواهند بست. در این راستا کاربر متعهد به همکاری با سامانه بهین کاشت و ارائه اطلاعات لازم و در صورت لزوم شرکت در جلسات حضوری یا برخط خواهد بود. در صورت عدم حصول توافق ظرف ۹۰ روز تقویمی از تاریخ اعلام کتبی قصد حل اختلاف از طریق مذاکره، کلیه اختلافات و دعاوی ناشی از این قرارداد و یا راجع به آن از جمله انعقاد، اعتبار، فسخ، نقض، تفسیر یا اجرای آن به مرکز داوری اتاق بازرگانی، صنایع، معادن و کشاورزی ایران ارجاع میگردد تا مطابق با قانون اساسنامه و آیین داوری آن مرکز به صورت قطعی و لازمالاجرا بهوسیله داور منفرد حل و فصل شود. داور علاوه بر مقررات حاکم، عرف تجاری ذیربط را نیز مراعات خواهد نمود. شرط داوری حاضر، موافقتنامهای مستقل از موافقتنامه استفاده از خدمات سامانه بهین کاشت تلقی میشود و در هر حال لازمالاجرا است.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات سامانه بهین کاشت استفاده میکنید، سفارش خود را ثبت میکنید ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام میشود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه، سرویس تیکت درون برنامه و سایر سرویسهای الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
ثبت، پردازش و تخصیص سفارش
- روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند. سامانه بهین کاشت به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری میدهد.
- کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند. سامانه بهین کاشت همواره در پردازش و تخصیص کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام میدهد
- سامانه بهین کاشت مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف ثبت سفارش جدید، اقدام و خدمات خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف فرایند ثبت سفارش، پردازش و تخصیص داده میشود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از خدمات به هر دلیلی بدون اطلاع قبلی، برای سامانه بهین کاشت محفوظ است.
- کاربران باید هنگام ثبت سفارش درخواست مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری نخواهد بود.
